他說得毫不猶豫且風淡雲輕,紀星愣了一下。
“太仁慈,時間久了,威信也就沒了。”
紀星仍覺得具體事情要具體分析:“可星辰的情況不同,我們這個小團體更像是一群有人情味的朋友。這麼做會嚴重損傷團隊的氣氛。開除他,其他人心裡怎麼想?挫傷大家對公司的奉獻精神,得不償失。”
韓廷道:“把他的一切功勞和利益分給剩下的其他人就行了。”
紀星一怔。不知為何,她突然刺激得牙齒打顫起來。他果然是一位極有手段且下手狠厲的領導者,對人心的洞悉程度讓人膽寒。
這句話殘酷,冷血,諷刺,卻竟又意外的合理,準確,一針見血。
這就是管理的藝術嗎?
可她此刻還難以接受,她搖頭:“管理不該這麼冷酷,明明可以靠共同的理想和團隊感情的紐帶。”
那頭,韓廷頓了好幾秒,輕笑出一聲:“你有時候天真得很可愛。”
他的諷刺太過明顯,紀星霎時臉都紅了。她不知該如何爭辯,那頭懶懶得說:“掛了。”
一通電話下來,出租車已過了長虹橋,道路暢通起來。
紀星坐在車內,將韓廷最後那句諷刺略去,重新整理了一下思路。很快,心底有數了。
眼看目的地越來越近,她心裡不安,激動,忐忑,鎮定,憧憬,什麼情緒都有。
她曾以為開公司隻用技術就行,卻幾乎沒注意到‘人’的管理。
如今看來,這才是領導者的第一課啊。
紀星去到公司時,所有人都在,年輕人的臉上無一例外寫滿了緊張忐忑和迷茫。犯事的是技術組的小尚,正抱頭坐在自己座位上接受幾個同事的安慰。
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一旁,員工們小聲議論著:“不會開除吧?”
“說不準诶。”
“可小尚當初也是放棄了大公司來的,不會這麼不講情面吧?星姐應該不是那樣的人。”
“那不開除也要賠錢吧?”
“三萬诶,太高了。真要這麼處罰嗎?太狠了吧?”
“不知道啊。”
紀星加重了腳步聲,議論聲瞬間停止。員工們目光齊刷刷看過來。小尚也立刻緊張地站起身。
紀星進門第一件事,便是再次詢問蘇之舟以確定最終情況。蘇之舟說工廠那邊的維修員已經聯系好,明天一早趕來。照片拍了發過去,對方初步判斷維修費用在三萬左右。
小尚臉都白了,像要哭出來。他上前道:“星姐,我真不是故意的。你別……”
“你先別著急。”紀星挺平靜的,安慰完他,又問:“是怎麼弄的?當時都有誰在場?”
這問題一出,員工們七嘴八舌地說了起來。雖然都是為了幫小尚脫責,但無意間卻牽扯暴露出了更多的信息。
紀星專注聽完,把所有信息在腦子裡拉出一條時間邏輯線,整理之後弄清楚了——
採購部因為兩位主管分工混亂,導致籤字出現問題,耽誤了採購合同的制定時間。原定的原材料採購推遲三天,技術組周末趕工加班時出現了一邊審核工藝流程一邊直接操作的情況。且因趕時間而人手不夠,導致操作機器時隻有一人在場。而技術組並沒有針對操作章程進行反復的組織學習,也沒粘貼上牆。小尚隻在電腦文檔裡看過幾次,結果記混了操作步驟,出了錯。
紀星在聽完這一切陳述時,腦子裡是混亂了一會兒的。她完全沒料到自己的公司竟會如此不堪一擊,這件事情把一條線上的漏洞暴露無遺。
深夜的辦公室裡,所有人望著她,等待她的處理結果。
她也並沒有讓大家等多久,很快就做出了責任認定:
“小尚操作失誤。技術組其他幾位同事違反了‘需至少兩人同時在場’的操作規定。技術組主管違反了‘審核籤字後才能操作’的規定,也負有操作章程貫徹落實不力的責任。技術組整體負主要責任。採購組採購不及時導致加班趕工,負次要責任。沒有意見吧?”
眾人都不說話。小尚稍稍松了口氣,他自己從死亡線上拉了回來。
可剛才那些幫小尚說話的員工,此刻卻因為自己被歸入責任範圍,臉色凝重了起來。畢竟,這事觸犯到了自身利益。
紀星觀察著他們的表情變化,驀然就想起了韓廷的那句話。
“把他的一切功勞和利益分給剩下的其他人就行了。”
聽到那句話的第一瞬,她覺得他這人挺狠的。可此刻才知那句話多麼準。
隻是,她主張的觀點和處理方法,她也要盡力一試。
“除此之外,還有人該負更大的責任。”紀星繼續開口。這下,大家的注意力再度集中。
“管理層沒有制定嚴格規範的各部門規章制度,沒有及時敦促和監督大家嚴格執行操作規範,沒有劃分各個職位清晰的職責範圍,造成了分工不明確,職能混淆,無章可循的狀況。我,蘇之舟,還有各位部門主管負最主要的責任。這筆機器維修費會根據具體的責任劃分,按比例從責任人的工資裡扣除。沒意見吧?”
這番話說完,在場之人皆是瞠目結舌,面面相覷。
近十秒的寂靜後,好幾個員工心情激動,帶頭道:“星姐,是我們沒幹好。不是你的責任。”
小尚眼睛都紅了,搶道:“這麼大的失誤,是我一個人的責任!”
一時間,大家全都爭相搶著承擔起責任來。
紀星攔下眾人,一錘定音:“這就是初步的處理結果。責任比例的具體分配,等管理層商量出來候再做公示。大家加班兩天,辛苦了。現在機器壞了,什麼都做不了,趕緊回家睡覺吧。明天精神滿滿,再來上班。”
事後,紀星單獨和蘇之舟離開,問他:“我這麼做,你不介意吧?把你也搭上扣工資了。”
蘇之舟卻笑著衝她豎了個大拇指:“師姐。你這招牛啊。你沒來之前,我腦子都炸了,不知道怎麼處理。沒想到……你這招太厲害了。”
紀星卻是一身虛汗,她都沒好意思告訴他剛才自己緊張得腿都軟了。
她隻道:“公司各項明確的獎罰制度該立起來了。之前的親信式管理走得了一時,走不到長久。這次的事,剛好給了個契機。”
“是啊,能名正言順立規矩了。以後公司人越來越多,哪能都打感情牌?師姐,我不知道你處理事情這麼臨危不亂,刮目相看呢。”
紀星羞澀地笑了一笑,什麼臨危不亂,全因為她有高人指點。
回家的路上,紀星滿腔的成就感和自豪感,中途經過太古裡,想到什麼,猶豫半天,給韓廷發了條短信過去:
“完美解決。謝謝韓總。”
好久之後,那邊回復了,就一個字:“嗯。”
第24章
紀星回到家時,小廳裡一片昏暗。塗小檬的房間裡傳出她跟男友張衡煲電話粥的聲音,門縫裡溢出一條燈光,燦爛地鋪在地上。
她自己的房間這邊,門縫黑暗。
這個時候,邵一辰應該還在看話劇。她剛給他發消息他也沒回,許是在劇院手機靜音了。
紀星推開房門,剛準備開燈,卻見月光灑滿房間,床上一道人影。
她又驚又訝,立刻爬到床上挨去他身邊。她的大男孩尚在沉睡中,呼吸均勻而安詳。她望著他溫和的睡顏,心裡一時柔軟得不像話,忍不住湊過去吻他的眼睛。
他皺皺眉,翻個身,微微睜開眼,呼吸也略略急促:“回來了?”
“嗯。”
他閉著眼睡了一個呼吸的時間,又睜開眼:“事情處理好了?”
“處理好了。”她躺下,撫摸他的臉,“沒去看話劇?”
“把票轉給一對情侶了。”他說,“本來今天上課也累了,回來休息正好。”說完又惺忪地閉了眼睛,是真的困了。
“對不起啊。”紀星把腦袋埋在他脖子裡,嗡嗡道。
他似乎沒聽見,沒做反應,過一會兒,他側身摟住她的腰,把她攬進懷裡,繼續安心睡了。
她嗅著他身上年輕的幹淨的氣息,隻覺異常安心而安穩。
她微微一笑,也閉上眼。心裡暗暗裝了件事:話劇還有幾場呢,她要想辦法買兩張票回來,把今天的失望補上。
突發的機器損壞事件給紀星原本就繁忙的工作日程又增添了無數事項。
之後幾天,她和幾位管理人員開會商討和制定了各部門的規章制度、管理條例和獎懲制度,涵括了他們能想到的一切突發情況和可能事件,並確保貫徹落實。
各員工根據規章要求約束自己,以後再有相應事件發生時,嚴格按照制度辦事、獎懲或追責;以期一切有跡可循,有章可依。哪怕出錯嚴懲,也能避免出現傷害員工積極性、危害領導者威信的情況。
與此同時,星辰的3D打印牙齒和脊椎融合器等樣品經過長時間的試驗,各項參數和規格經過多次調整完善,已經達到國家標準,可以開始聯系合作機構進行臨床試驗了。
這也就意味著,紀星能找韓廷拿第二筆撥款了。
那天紀星給韓廷打電話匯報工作,說第一批完善的樣品已經打印出來,各類參數已合格達標,想預約個時間把質量檢測書送去給他過目。
韓廷說他現在就在公司,讓她直接過去。
……
紀星推開辦公室門,室內很安靜。韓廷站在落地玻璃窗前看窗外的風景,燦爛的陽光把他高大颀長的身影剪成一道黑色的線條,光芒籠罩。
紀星有些稀奇,難得碰見他不在開會或辦公的時候。但轉念一想,現在快到午飯時間,應該闲暇下來了。
她關上門,喚了聲:“韓總。”
韓廷回過身來。他臉龐背著陽光,起初看不清神色,直到走進陰影裡,整個人才變得清晰起來。
他走到辦公桌後,紀星趕緊上去,把文件和樣品遞給他看。
他拿起小小的一塊骨骼融合器,觀察著表面的鋁合金和底下的網狀結構,又翻開報告掃了眼各項參數和數據。
紀星立在桌邊,忐忑地摳著桌子等待:第二筆撥款就看今天了。再不拿到手,發工資都成問題。
她目光不自覺在韓廷身上掃一眼,他今天穿了件很薄的象牙黑西裝,冷調的純色,沒有半點花樣與裝飾,隻在左胸膛的假口袋上有一條顏色略深的口袋邊兒,風格簡約。
還想著,手下力度沒控制好,指甲不經意在桌子上摳出一絲輕微的聲響。
韓廷正看著檢測書,眼眸一抬,在眼皮上留下一道深邃的褶。他看她半刻,說:“我這桌子可沒貼膜。”
紀星:“……”
他看完了,闔上文件夾:“不錯。接下來是臨床試驗?”
“嗯。”
“機構找好了?”
“……”紀星覺得他明知故問,音量稍提高,“當然沒有!”
韓廷說:“你這語氣還挺自豪。”
“……”紀星想反駁說什麼,一想到撥款授權書他還沒籤呢,於是擺出禮貌的笑容,虛心又誠懇地說,“我一直記著韓總的教導呢,不要顛兒顛兒地跟在別人屁股後頭跑;要做好自己,等別人來找我。”
韓廷一時沒說話,風波不動地盯著她,倒要看她接下來能說出什麼花兒來。
“下個月,北京不是有醫療展覽會嗎。我早就申請報名啦,產品經過審核,申請通過了。”紀星笑眯眯道,“這段時間好好準備準備。到時參展,看能不能在展覽會上拉到合作機構。”
韓廷說:“不算笨。”
這就是誇獎啦。紀星再接再厲,邀功似的接著匯報:“還有啊,現在公司已經建立了完善的管理制度和獎懲制度,條條款款都擬得特別詳細全面。”
韓廷沒說話,就那麼看著她。
“這都全靠韓總你上次的提醒和指點,我受益匪淺。多虧……”
韓廷食指敲了下桌子,確定自己是聽不下去了,伸手去拿第二份文件:“是這個?”
紀星立刻狗腿地幫他翻開:“我幫您!”