鄭炎束點頭,“我就是在熱搜上刷到的消息。”
周義走在她左側,“談莫行是今年下半年最火的明星,沒有之一。還不知道被多少人盯著,但凡他有一點做的不妥,都會被放大無數倍,接下來就是謠言四起,各種髒水潑向他,想澄清都難。”
談莫行被稱為樂檬的移動廣告牌,自從代言樂檬的產品,不管在哪,即便是在自己家裡,他喝的都是樂檬的飲品,為此還上過熱搜。
當初因為那個熱搜,簡杭還跟秦墨嶺起了爭執。
網友分不清楚哪些飲品是哪個事業部的,反正都是樂檬的產品,如今談莫行拿著樂檬的代言費,背後卻說樂檬汽飲難喝。
網友都在嘲談莫行,說他營銷‘樂檬的移動廣告牌’翻車,又當眾打臉樂檬這個金主,不知道金主看到聊天截圖是什麼心情。
簡杭讓小樊通知市場部,“所有人到會議室開會。”
林驍正在午睡,被小樊給喊醒,他睡姿不對,頭發呲稜起來一撮,張牙舞爪。林驍用溫水打湿,拿手一直壓著。
“什麼事?”他到了會議室還迷迷瞪瞪。
“看熱搜。”小樊把平板打開,往他面前一擱,“如果公關不好,我們之前的心血要打水漂。”
“我靠!”林驍心底一涼,抄起平板往下滑,忘了捂那一撮有點叛逆的頭發。
“什麼情況!”
有人帶節奏,借談莫行這張聊天圖,故意黑他們四部的汽飲,鋪天蓋地的留言都說汽飲難喝。
新品還沒開始營銷,被競爭對手當頭一棒。
全網唱衰的情況下推出新品,人雲亦雲,網友的熱情褪去大半,新品怎麼可能有出路。
簡杭又刷了一遍熱搜榜,“最大的料還沒出來,後頭應該還有。看不慣談莫行的人不會放過這個機會,我們樂檬的競爭對手也不會放過這個機會踩一腳。”
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鄭炎束接過話:“二部的果汁今年搶佔了競品的市場,我們四部又挖了競品不少優質經銷商,他們逮到這個機會,肯定會好好利用。”
簡杭冷靜半刻,給吳副總打電話。
吳副總也在聽秘書匯報此事,同時接通了簡杭的電話。
“熱搜我看到了。”他開門見山。
簡杭道明來意,“吳總您聯系談莫行團隊,先等等再輿情公關,先別急著澄清,也別急著解釋。”
“行,我有數。可能要連累你們四部。”吳副總有其他電話進來,切斷通話。
關於談莫行不喜歡喝汽飲這事,鄭炎束還跟簡杭說過,他們當時就猜,談莫行不喝汽飲應該是覺得難喝,果不其然。
鄭炎束道:“他就是不喜歡喝汽飲,這是事實。”
林驍嘆氣:“他是公眾人物,任何一句實話都有風險,都會被拿來做文章。”
他們正聊著,會議室裡噼裡啪啦的鍵盤聲響起,簡杭在打字。
“老大,你在幹嘛?”林驍擔心她用企業版微信在聊天,她的打字速度聽得人心驚肉跳。
他勸道:“老大,你別跟秦總吵架,他肯定也不希望這種事發生。你心裡不舒服,你罵我們,別跟他吵。”
簡杭一頭霧水:“吵什麼架?”手上敲字沒停。
林驍:“因為二部連累了我們四部。”
他話音剛落,小樊驚呼,“簡總,這次鬧大了。有人爆料,談莫行跟鍾妍月有一腿。談莫行能拿到樂檬的代言,是鍾妍月的關系,他們又挖出鍾妍月是萬悅集團二千金。”有些話更難聽,內涵談莫行現在的所有的優質資源都是靠傍上萬悅集團的二千金拿到。
爆出來的照片裡,鍾妍月含笑在跟談莫行說話。還有一張,是兩人在拍廣告片現場,一起吃飯。
簡杭手上動作一頓,剛才就預感有大的黑料,果然來了。
僅憑談莫行說四部汽飲難喝,不足以把他和二部的果汁拉下神壇。鍾妍月是背後金主這個黑料,最能敗談莫行的路人緣。
接下來他還有電影上映,公關不當,有可能影響他的演藝生涯。
周義也看了鍾妍月和談莫行的緋聞,從爆出來的視頻和照片看,鍾妍月至少跟談莫行見過三次面,編的有鼻子有眼,不了解真相的人,看了後完全有可能相信是真的。
畢竟,大家就喜歡看這種刺激的八卦。
周義替鍾妍月澄清,“她隻是談莫行的粉絲,沒那些亂七八糟的事。我之前替簡總去問她要談莫行的籤名海報,她還給我展示了其他周邊。海報她有多餘的,我就拿了兩張,她以為我也是談莫行的粉絲,問我還要不要其他周邊,說看在我們認識那麼多年的份上,可以割愛送我一個,我實在不好意思奪人所愛,就沒要。”
林驍抓抓頭發,“老大,又出來一個詞條。”
簡杭問:“什麼詞條?”
林驍把平板遞給她看,“已經衝上前五十,估計離前排也不遠。”
簡杭看平板,新出來的熱搜詞條是:#突然覺得山竹汁不香了#
林驍拿了一瓶冰飲喝,憂心忡忡。
談莫行如果一直走的是黑紅路線,這些料對他不但沒影響,還能蹭一波熱度,可他不是,出現在大眾視野裡從來都是積極努力的正面形象,連緋聞都不曾有。
結果形象突然間崩塌。
這種輿情公關,如果隻是解釋澄清,發個律師函堵人嘴,不拿出錘子一錘錘碎謠言,以後隻要談莫行有電影或是有活動,這些黑料就出來一次。
粉絲會力挺他,但路人緣漸漸就沒了,商務資源跟著受影響。
二部創造的銷售神話,止於今天。
他們四部的新品也受到嚴重影響。
背後的推手,一箭三雕。
周義和鄭炎束紛紛鎖屏手機,越看心裡越堵。
不知道公司打算怎麼公關,他們不敢輕舉妄動。
“我出去打個電話。”簡杭拿著手機去了會議室外。
她打給秦墨嶺,沒打通,那邊佔線。
秦墨嶺午睡剛醒,高秘書已經將所有輿情告訴他,他打給簡杭,她在通話中。
撥打第二次,簡杭接聽,“老公。”
秦墨嶺:“我在呢,沒事,你不用擔心,我會把所有負面影響降到最低。”
聽到他的聲音,簡杭心裡特別踏實,她道:“我跟你一起分擔這次輿論危機,你讓談莫行團隊和二部的人在二十二樓會議室集合,我想辦法讓二部、四部還有談莫行,全身而退。”
第七十六章 解決
秦墨嶺打完電話,交代高秘書通知公關負責人、二部,和談莫行經紀團隊,三點鍾在二十二樓會議室集合。
他又安排道:“我下午的行程取消。”
危機公關這種事,老板從來不過問。樂檬這麼多產品,每年都有大大小小的各種負面問題爆出來,樂檬有專業公關團隊,他們處理好了向高層匯報。
老板隻聽結果,不關心具體怎麼公關。
今天可能涉及到四部,老板才親自坐鎮。
簡杭吩咐鄭炎束:“經銷商那邊,你做好安撫工作,給他們吃顆定心丸,如果公關不下來,新品潛力不如預期,他們後轉來的預付貨款原路退回,不壓他們的庫存,財務那邊會根據情況及時調整KPI。”
她又看一眼林驍,“三點鍾你跟我去樓上開會。”
安排妥當,簡杭提著筆記本離開會議室。
會議室被低氣壓充斥,小樊透不過氣,把所有門窗打開。
“簡總什麼意思?”周義摸不透簡杭的路數,轉而問林驍。
鄭炎束擔心,“就怕公司會採取冷處理。”任何新聞都不可能一直維持熱度,被置於輿論漩渦,尤其是欲加之罪時,說多錯多,有時保持沉默不失為一個好法子。
一方沉默,另一方挑事的人得不到回應,自然失去興致。
現在是銷售淡季,二部明年的營銷重點回歸產品本身,談莫行這事對他們的銷量固然有影響,但不致命。
如果公司在這個節骨眼與談莫行解約,明年二部推出新口味果汁,再換個代言人,誰還去關心現在這個黑料。
息事寧人、撤熱度的公關手段,是大多數企業的首選。如果對峙起來鬧得滿城風雨,企業被爆出來的問題會越多,輿論走向一旦像脫韁的野馬不受控制,那正中競爭對手的下懷。
周義也持同樣的悲觀看法,不能說冷處理不對,但四部等不起。汽飲新品的所有口味均已下生產線,有些經銷商已經收到產品,就等著線上線下同時上架。
林驍嘆氣,“要是談莫行那邊甩封律師函出來,輕拿輕放,我們四部黃花菜都涼了。”
他突然想起呲稜起來的那撮頭發,趕緊拿手按住。
怎麼壓也壓不平那撮頭發,他隻好洗了頭發,拿出他常備的電吹風吹幹。
兩點五十,林驍出現在二十二樓,頭發清爽有型。
簡杭比他早到,她正跟吳副總聊天。
“吳總,齊正琛是不是樂檬的隱名股東之一?”
簡杭聽出弦外之音,“齊家持有樂檬的股份?”
吳副總點頭,“嗯。齊家旗下的一家全資子公司持有樂檬股份,持股跟周義他們家差不多。”
說著,他笑笑,“我就是齊家和另外兩家股東安排進來的董事。”因為齊正琛和秦墨嶺是發小,他自然而然就跟秦墨嶺站在了同一個利益陣營。
簡杭:“他是我公關的一個切入點。”
吳副總沉默一陣,道出肺腑之言,“簡杭啊,不是看不上你的能力,公關這種事,有專業的人去做,大家各司其職。你要是插手,說不定吃了力還不討好。公關成功,大家覺得你厲害,可萬一要不成功呢?”
“輿論這種東西,不是市場,認真就能做出來。輿論不可控,有時你不知道哪些人躲在背後想搞你一下。”
“萬一最後不好收場,後果可就都推你身上了。到時看得見看不見的損失,不是十個億八個億能打住。”
吳副總勸她三思,“當然,我理解你的心情,從六月忙到現在,擱誰誰也不甘心。但是後果,你再想想。”
簡杭明白吳副總的一番好意,“謝謝吳總。”她又道:“公司出現這種危機,你是責任人之一,所以你不想更多人摻和進去。”
吳副總笑:“你明知道你說你還插一腳幹什麼,不管什麼後果我擔著,這本來就是我的分內工作,何必再多搭進來一個人。你放心,公司不會不管四部。”
她拿出電腦打開,再抬頭時,除了秦墨嶺,其他應該與會的人全到齊。
秦墨嶺在會議室門外,在給齊正琛發消息:【四點之前到樂檬。】
齊正琛:【我去幹什麼?我知道她跟談莫行沒什麼。她念念不忘的不是談沨?不用去。】
秦墨嶺:【讓你來跟鍾妍月沒關系,我老婆可能會利用你一下,你過來就行。】
齊正琛:“……”
【你說清楚。我什麼都不知道,上趕著送去被利用?】
秦墨嶺說不清楚,他不知道簡杭到底想要怎麼公關,他把自己能做到的事提前做了,有備無患。
退出聊天框,他跨進會議室。
秦墨嶺徑直走向簡杭,吳副總旁邊有空位,專門給他留著,他沒過去,坐在了簡杭旁邊。
他人在她旁邊,比聽到他聲音更讓她心裡踏實。
今天秦墨嶺沒讓吳副總主持會議,省去了開場白,他筆直看向鍾妍月那個方向,“說說你們二部接下來的安排。”
他強調:“發生的事不用再解釋,我沒時間聽解釋。”
鍾妍月了解他的脾氣,沒打算為自己辯解,她直奔主題:“新果汁上市時間推遲到一月底,避開這個風口。二月初春節,我們近期著重營銷大瓶家庭裝果汁。明年全線產品的營銷回歸到產品本身,線上營銷也不再過分捆綁代言人。”
新果汁原本的上市時間,談莫行的經紀人是知道的,她們還要配合二部宣傳,所有物料也提前做好。
結果今天發生了這麼一出。
鍾妍月繼續:“關於我跟談老師的緋聞,無中生有。那幾次見面都是商量廣告片的拍攝,現場那麼多人,卻隻拍我跟他的鏡頭。我已經委託了邢律師取證,邢律師在這方面的官司上零敗訴。”
秦墨嶺知道邢律師,當初簡杭跟廖詠玫那場官司,代理律師就是邢律。
鍾妍月頓了下,“代言人的後續合作事宜,我聽從公司安排。”
經紀人心裡湧出不安,如果樂檬因此解約,會給談莫行的商務資源和演藝生涯帶來重創。
因為解約從某種意義上意味著,坐實了現在的風言風語,對家就有的嘲笑了。
她今天過來不是商量輿情公關,是想跟樂檬談談條件,爭取合約繼續。
“秦總,繼續合作對我們、對樂檬隻有好處沒有壞處。”她攬過責任,拿出誠意:“談莫行言語不當給樂檬帶來麻煩,我們自責不已。代言費減半,來彌補我們給樂檬帶來的損失。”
秦墨嶺淡聲道:“說說你們怎麼公關。”
經紀人:“我們這邊會有團隊來操作,放心,不會再影響到樂檬。”
“我想知道你們怎麼公關。”
“……”
他剛才臉色沉靜,耐著性子重復了一遍,看似言語平和,可字字強勢逼人。
經紀人實話實說:“這種事,大多數藝人都會遇到,解釋越多被攻擊的點就越多,本來就是謠言,走法律途徑就好。圈裡的八卦永遠都有新的,幾個月一過,沒人再天天掛在嘴邊。當然,”
她掃了一圈樂檬的幾個高層,“前提是繼續代言樂檬。一旦解約,所有的流言就所謂被實錘。”
至於那張家庭群裡的截圖,經紀人道:“我們不再專門回應,因為是事實,不管怎麼回應都有槽點,索性不談。跟鍾總的那個緋聞,我們打算出律師函,到時模稜兩可提一下汽飲,就算交代了聊天截圖的事。”
這幾年談莫行爆紅,尤其是今年下半年,作品成了爆款,沒有誰比他熱度更高。她們不是不擔心被人搞,今天黑料終於出來了,在能承受的範圍內,她們心裡懸著的石頭總算落下。
秦墨嶺看著經紀人,“這就是你們的公關方案?”
經紀人聽出他言語中的不滿,迎著他凌厲的眼神,她點了點頭。
秦墨嶺問:“這個方案在你們看來沒影響到樂檬?”
經紀人心裡沒底,“秦總,您說。”
“如果樂檬不跟你們解約,幾個月一過,等打官司的結果再出來,這件事對你們影響確實不大。”秦墨嶺話鋒一轉,“但你們想沒想過四部?”
經紀人沒接話,談莫行一時的大意給四部帶來了這麼大衝擊,這是不爭的事實。